Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Informationen
Muss ich ein Konto einrichten, um eine Online-Bestellung aufzugeben?
Ja. Um eine Online-Bestellung aufzugeben, müssen Sie einen MathWorks Account erstellen.
Wenn Sie noch keinen MathWorks Account haben, können Sie jetzt einen erstellen.
Fällt bei meiner Bestellung eine Umsatzsteuer an?
Die Gesetze variieren je nach Land und Bundesstaat. In den meisten Teilen der Welt ist MathWorks gesetzlich dazu verpflichtet, Ihnen eine Transaktionssteuer (z. B. Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder Waren- und Dienstleistungssteuer) in Rechnung zu stellen, und ist bestrebt, alle anfallenden Steuern während des Bestellvorgangs zu ermitteln. Wenn wir keine Transaktionssteuer erheben, sind Sie möglicherweise dennoch verpflichtet, die Steuer selbst zu zahlen. Privatpersonen sind hierbei nicht steuerbefreit und müssen daher Steuern zahlen.
Wie hoch sind die Gesamtkosten meiner Bestellung?
Wenn ein Artikel in dem Land oder Bundesstaat, in den die Bestellung versandt wird, umsatzsteuerpflichtig ist, spiegeln die Gesamtkosten den Preis der bestellten Artikel sowie die staatlichen und kommunalen Steuern wider.
Wie lauten die Datenschutzrichtlinien von MathWorks?
Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Wie stellt MathWorks sicher, dass meine Kreditkartentransaktionen sicher sind?
Für den Onlineshop von MathWorks wurden Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, mit denen wir die Bestelldaten unter unserer Kontrolle vor Verlust, Missbrauch, Zerstörung und Änderung schützen. Wir nutzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, die als SSL-Verschlüsselung bezeichnet werden. Die Verschlüsselung unterstützt den Schutz Ihrer Kreditkartennummer und personenbezogenen Daten durch Scrambling der Daten während der Übertragung zum MathWorks Store. Wir verschlüsseln alle Bestellungen. MathWorks nutzt einen PCI-konformen Kreditkartenanbieter zur sicheren Abwicklung Ihrer Bestellung.
Wie kann ich Software von mathworks.com herunterladen?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die den entsprechenden Download-Link enthält. Diesen Link finden Sie auch in Ihrem MathWorks Account. Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Download haben sollten, können Sie sich gerne an den Kundendienst wenden.
An welche Niederlassung muss ich mich bezüglich meiner Transaktion wenden?
- Australien – MathWorks Australia Pty. Limited
- China – MathWorks Software (Beijing) Co. Ltd.
- Finnland – MathWorks AB
- Frankreich – MathWorks S.A.S.
- Deutschland – MathWorks GmbH
- Indien – MathWorks India Private Limited
- Irland – MathWorks Ltd.
- Italien – MathWorks s.r.l.
- Japan – MathWorks GK
- Korea – MathWorks Korea LLC
- Niederlande – MathWorks BV
- Spanien – MathWorks S.L
- Schweden – MathWorks AB
- Schweiz – MathWorks GmbH
- Vereinigtes Königreich – MathWorks Ltd.
- Vereinigte Staaten – MathWorks Inc.
Rückgabebedingungen
Wie lauten die Rückgabebedingungen von MathWorks?
Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zu beantragen. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rückgabe zu beantragen. Produkte, die nicht von MathWorks, sondern beispielsweise von einem Wiederverkäufer oder Vertriebspartner erworben wurden, müssen dort zurückgegeben werden, wo sie erworben wurden, und unterliegen den Rückgaberichtlinien des jeweiligen Anbieters.