MathWorks-Account
Nein. Sie sollten nur Ihren eigenen MathWorks-Account verwenden. Diese Accounts sind nicht übertragbar. Jeder kann in wenigen Minuten einen MathWorks-Account erstellen.
Nein, Ihren MathWorks-Account benötigen Sie nicht, um technischen Support zu bekommen. Sie sollten jedoch Ihre E-Mail-Adresse bereithalten, um Ihre Anfrage zu beschleunigen.
Bevor Sie eine Anfrage an den technischen Support senden, durchsuchen Sie MATLAB Answers und MATLAB-Dokumentation. MATLAB Answers bietet dieselben Informationen, die unsere Techniker vom technischen Support verwenden, um Ihre Fragen zu beantworten.
Um mehrere MathWorks-Accounts zu konsolidieren, senden Sie eine E-Mail an service@mathworks.com. Geben Sie Ihre sämtlichen MathWorks-Account-E-Mail-Adressen an, und teilen Sie uns mit, welche Sie behalten möchten.
Sie können ohne MathWorks-Account nach Bug-Reports suchen. Um die Details eines Berichts oder den Status von Bugs in einem bestimmten Release anzuzeigen, benötigen Sie einen MathWorks-Account. Weitere Informationen zu Bug-Reports finden Sie im Bug-Reports-FAQ.
Ein MathWorks-Account-Passwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen, von denen jeweils mindestens eines ein Kleinbuchstabe, ein Großbuchstabe und eine Ziffer ist. Leerzeichen sind nicht zulässig. Die Verwendung von Sonderzeichen wie ! " # $ % & ' ( ) * + - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~, wird unterstützt.
Die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse stellt sicher, dass Sie immer die Möglichkeit haben, auf Ihren Account zuzugreifen. Wenn Sie den Zugriff aus irgendeinem Grund verlieren, überprüft MathWorks anhand Ihrer E-Mail-Adresse Ihre Identität. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen wichtige Informationen zu Produkten und Services oder Ihrem Account mitzuteilen.
Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Falls nicht, aktualisieren Sie Ihren MathWorks-Account. Überprüfen Sie auch Ihren Spamfilter, oder sprechen Sie mit Ihrem E-Mail-Administrator, wenn Sie ihn nicht überprüfen können. Wenn Sie sich anmelden, können Sie von MathWorks das erneute Senden der E-Mail anfordern.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigen, können Sie weder die Software installieren, aktivieren oder herunterladen, noch MathWorks.com nutzen.
Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin berechtigt sind, eine mit Ihrem Account verknüpfte Lizenz zu nutzen, können Sie in regelmäßigen Abständen aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Nein. Ihren MathWorks-Account behalten Sie auch dann, wenn Sie das Unternehmen wechseln. Bitte teilen Sie uns Ihre Adressänderung mit, indem Sie Ihr Profil bearbeiten.
Ein MathWorks-Account wird automatisch erstellt und an den Administrator einer neuen Lizenz gesendet, wenn diese Person nicht bereits einen Account besitzt. Weitere Anwender dieser Lizenz können einen Account für sich selbst erstellen und die Lizenz während dieses Prozesses verknüpfen.
Um eine Lizenz mit Ihrem MathWorks-Account zu verknüpfen, benötigen Sie einen gültigen Aktivierungsschlüssel (erhalten Sie von Ihrem Lizenzadministrator) oder eine Lizenznummer (auf die Sie zugreifen können, indem Sie in der MATLAB®-Befehlszeile „Lizenz“ eingeben).
Wenn Sie keinen MathWorks-Account besitzen, erstellen Sie einen Account, und verknüpfen Sie dabei eine Lizenz mit ihm. Wenn Sie eine Standardlizenz oder eine Lizenz für Schule und Studium besitzen, benutzen Sie Ihre Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse in Ihrem MathWorks-Account.
Wenn Sie bereits einen MathWorks-Account besitzen:
In einigen Fällen können Sie Produkte für Studenten und sonstige Softwarelizenzen mit einem einzigen MathWorks-Account verwalten.
Im FAQ zur Aktivierung von Studentensoftware finden Sie weitere Informationen zur Aktivierung.
Ihre Lizenzdatei ist nach erfolgreichem Registrieren und Aktivieren Ihres Produkts verfügbar. Suchen Sie auf der Haupt-Account-Seite nach Ihrer Lizenz, und klicken Sie auf „Lizenz verwalten“ und dann auf den Link „Lizenzdatei abrufen“.