Häufig gestellte Fragen zur zweistufigen Verifizierung

Die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Passworts auf Mathworks.com ist der erste Schritt zur Verifizierung Ihres Kontos. Sie können wahlweise als zusätzliche Schutzebene einen zweiten Schritt hinzufügen. Diese zweite Ebene erhöht die Sicherheit Ihres MathWorks Account, damit Ihre Lizenz oder Ihre in unseren Systemen gespeicherten Daten nicht unbefugt verwendet werden.

Diese zusätzliche Ebene bietet Schutz, wenn Sie einem Gerät oder Browser über einen Verifizierungscode-Vorgang vertrauen. Da sich der Code bei jeder Anmeldung über ein nicht vertrauenswürdiges Gerät ändert, kann er nicht entwendet werden. In Kombination mit Ihrem Password bedeutet die zweistufige Verifizierung eine leistungsstarke Hürde für Eindringlinge.

Wenn Sie sich für die zweistufige Verifizierung entscheiden, legen Sie eine der folgenden Methoden zum Erhalt eines Verifizierungscodes fest:

• SMS (an eine von Ihnen beim Setup angegebene Mobilnummer)
• E-Mail
• Smartphone-App wie Google Authenticator oder Authy, die einen Code generiert

Wenn Sie sich das nächste Mal bei Ihrem MathWorks Account anmelden, werden Sie zur Eingabe des Verifizierungscodes aufgefordert, den Sie über die oben ausgewählte Methode erhalten haben.

Dieser Verifizierungscode ist etwas, das nur Sie haben, da er direkt und nur an Sie gesendet wird. Nach der Konfiguration der zweistufigen Verifizierung und bei jeder Anmeldung von einem neuen Browser oder Gerät benötigen Sie einen Code zur Eingabe in das System. Zur Vereinfachung des Anmeldevorgangs können Sie auch einem Browser oder Gerät vertrauen. Ab diesem Zeitpunkt fragt der Browser bzw. das Gerät dann nur noch nach Ihrem Benutzernamen bzw. Passwort.

1. Melden Sie sich bei MathWorks.com an.
2. Navigieren Sie zur Seite „My Account“ (Mein Konto).
3. Öffnen Sie „Security Settings“ (Sicherheitseinstellungen).
4. Klicken Sie auf Enable (Aktivieren).
5. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Codes erhalten möchten: Authentifizierungs-App, SMS oder E-Mail.
6. MathWorks sendet Ihnen dann über die ausgewählte Methode einen Verifizierungscode.
7. Geben Sie bei Aufforderung den Verifizierungscode ein.

Das war‘s auch schon! Ihre zweistufige Verifizierung ist jetzt eingerichtet.

Zusätzliche Einrichtungsoptionen:

• Auf jedem Gerät, das Sie verwenden, können Sie auswählen, dem Gerät bei der nächsten Anmeldung zu vertrauen.

  Siehe Was ist Vertrauen?

• Erwägen Sie, eine alternative Methode zum Erhalten des Codes hinzuzufügen. Diese alternative Methode stellt sicher, dass Sie auf Ihr Konto auch dann zugreifen können, wenn Sie den Code nicht über die Primärmethode beziehen können.

So deaktivieren Sie die zweistufige Verifizierung:

1. Melden Sie sich bei MathWorks.com an.
2. Navigieren Sie zur Seite „My Account“ (Mein Konto).
3. Öffnen Sie „Security Settings“ (Sicherheitseinstellungen).
4. Klicken Sie auf Disable (Deaktivieren).
5. Sie werden abgemeldet und gebeten, sich erneut anzumelden, um zu bestätigen, dass Sie die Person sind, die die zweistufige Verifizierung deaktiviert hat.

Die zweistufige Verifizierung ist jetzt für Ihr Konto deaktiviert.

Ändern Sie die Primärmethode zum Erhalt von Verifizierungscodes:

1. Melden Sie sich bei MathWorks.com an.
2. Navigieren Sie zur Seite „My Account“ (Mein Konto).
3. Öffnen Sie „Security Settings“ (Sicherheitseinstellungen).
4. Klicken Sie neben „Primary“ (Primär) auf Change (Ändern).
5. Sie werden abgemeldet und gebeten, sich erneut anzumelden, um zu bestätigen, dass Sie die Person sind, die die Primärmethode geändert hat.
6. Folgen Sie den Hinweisen am Bildschirm, um eine andere Primärmethode zum Erhalt von Verifizierungscodes auszuwählen und zu validieren.

Fügen Sie ein alternative Methode zum Erhalt von Verifizierungscodes hinzu:

1. Melden Sie sich bei MathWorks.com an.
2. Navigieren Sie zur Seite „My Account“ (Mein Konto).
3. Öffnen Sie „Security Settings“ (Sicherheitseinstellungen).
4. Klicken Sie neben „Alternative“ auf Add Alternative (Alternative hinzufügen).
5. Folgen Sie den Hinweisen am Bildschirm, um eine alternative Methode zum Erhalt von Verifizierungscodes auszuwählen und zu validieren.

Hinweis: Die E-Mail-Adresse Ihres MathWorks Accounts kann dabei nicht genutzt werden.

Bei jeder Anmeldung über ein nicht vertrauenswürdiges Gerät (siehe Was ist Vertrauen?) werden Sie zur Eingabe eines Verifizierungscodes aufgefordert. Dies geschieht sowohl beim Online-Zugriff als auch bei produktinternen Anfragen.

Beispielsweise MathWorks.com, MATLAB Online, ThingSpeak usw.

So melden Sie sich sicher an:

1. Melden Sie sich in Ihrem MathWorks Account an.
2. MathWorks sendet einen Verifizierungscode an Ihre Primärmethode.
3. Daraufhin geben Sie bei Aufforderung diesen Verifizierungscode ein.
4. Sobald der Code akzeptiert wurde, können Sie Ihre Aufgabe fortsetzen.

So melden Sie sich sicher an:

1. Melden Sie sich bei MATLAB oder dem MATLAB Installationsprogramm und dem Aktivierungs-Client an.
2. Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass ein Code an Ihre Primärmethode gesendet wurde.
3. Klicken Sie in der Fehlermeldung auf OK, um sich erneut anzumelden.
4. Geben Sie dann Ihr Passwort ein, direkt (ohne Leerzeichen) gefolgt vom Verifizierungscode. Zum Beispiel: „Passwort123456“. Sobald der Code akzeptiert wurde, können Sie Ihre Aufgabe fortsetzen.

Ist eine Authentifizierungs-App Ihre Primärmethode, haben Sie den Verifizierungscode bereits erhalten, bevor diese Nachricht angezeigt wird. Dadurch können Sie sich beim ersten Mal mit der Kombination aus Passwort und Verifizierungscode anmelden, ohne diese Nachricht zu erhalten.

Vertrauen bedeutet, dass MathWorks sich merkt, dass Sie bereits ein bestimmtes Gerät authentifiziert haben. Sie werden dann bei der nächsten Anmeldung an diesem Gerät nicht mehr zur Eingabe eines Authentifizierungscodes gebeten.

Vertrauen bleibt aktiv, bis Sie es explizit aufheben oder in einem Browser die entsprechenden Cookies löschen. Wenn Sie die zweistufige Verifizierung für Ihren MathWorks Account deaktivieren, wird auch dieses Vertrauen für alle vertrauenswürdigen Geräte entfernt.

Über folgende Quellen finden Sie Authentifizierungs-Apps für verschiedene Smartphone-Modelle.

Ohne alternative Methode zum Erhalt des Verifizierungscodes kann es passieren, dass Sie nicht auf Ihren MathWorks Account zugreifen können, wenn Ihre Primärmethode nicht verfügbar ist (wenn Sie beispielsweise Ihr Mobiltelefon verloren haben oder Ihr E-Mail-Server ausgefallen ist). In diesem Fall müssen Sie sich an den Kundensupport wenden.

Haben Sie hingegen eine alternative Methode eingerichtet, können Sie auch bei Ausfall Ihrer Primärmethode auf Ihren MathWorks Account zugreifen und ggf. die Primärmethode auf ein Gerät zurücksetzen, dass Ihnen jetzt zur Verfügung steht.

Haben Sie eine alternative Methode eingerichtet, verwenden Sie diese Methode, um sich bei Ihrem MathWorks Account anzumelden. Sobald Sie Zugriff haben, können Sie die Primärmethode auf ein Gerät zurücksetzen, das Sie jetzt nutzen können.

Haben Sie keine alternative Methode eingerichtet, rufen Sie den Kundensupport an.

Können Sie sich nicht bei Ihrem MathWorks Account anmelden und haben Sie keine alternative Methode eingerichtet oder ist Ihre alternative Methode ebenfalls fehlgeschlagen, wenden Sie sich an den Kundensupport.

Den Kundensupport erreichen Sie über www.mathworks.com. Tritt Ihr Problem außerhalb der Kundensupport-Zeiten auf, hinterlassen Sie eine Nachricht, damit sich der nächste verfügbare Mitarbeiter schnellstmöglich bei Ihnen meldet.