MATLAB에서 "T_Prevent64.dll" 관련 로그와 함께 비정상 종료가 발생하는 이유는 무엇인가요?

MATLAB 또는 Simulink 가 임의로 비정상 종료(강제 종료)됩니다. 주로 Simulink 모델을 열 때 이러한 문제가 발생하며, 생성되는 비정상 종료 로그는 아래와 유사합니다. 

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             Access violation detected at 2025-10-10 10:19:27 +0900
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Configuration:
  Crash Decoding           : Disabled - No sandbox or build area path
  Crash Mode               : continue (default)
  Default Encoding         : UTF-8
  Deployed                 : false
  Graphics Driver          : Uninitialized hardware 
  Graphics card 1          : Intel Corporation ( 0x8086 ) Intel(R) UHD Graphics 770 Version 32.0.101.6129 (2024-10-18)
  MATLAB Architecture      : win64
  MATLAB Entitlement ID    : 
  MATLAB Root              : C:\Program Files\MATLAB\R2025a
  MATLAB Version           : 25.1.0.2973910 (R2025a) Update 1
  OpenGL                   : hardware
  Operating System         : Microsoft Windows 11 Pro
  Process ID               : 2000
  Processor ID             : x86 Family 6 Model 183 Stepping 1, GenuineIntel
  Session Key              : 
  Window System            : Version 10.0 (Build 26100)

Fault Count: 1


Abnormal termination:
Access violation

Current Thread: '' id 14012

Register State (from fault):
  RAX = ffffffffffffffff  RBX = 000001f3c9b7b218
  RCX = ffffffffffffffff  RDX = 0000000000000009
  RSP = 00000025725fdd40  RBP = 0000000000000450
  RSI = 000000000000000e  RDI = 000000000000000e
 
   R8 = 00000025725ffd80   R9 = 0000000000000104
  R10 = 000001f3cacd0000  R11 = 0000000000000000
  R12 = 0000002572600000  R13 = 0000000000000000
  R14 = 0000000000000000  R15 = 0000000000000000
 
  RIP = 0000000180017127  EFL = 00010286
 
   CS = 0033   FS = 0053   GS = 002b

Stack Trace (from fault):
[  0] 0x0000000180017127                C:\Windows\SysWOW64\T_Prevent64.dll+00094503
[  1] 0x00007ffb2af7e8d7                   C:\Windows\System32\KERNEL32.DLL+00190679 BaseThreadInitThunk+00000023
[  2] 0x00007ffb2c168d9c                      C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll+00036252 RtlUserThreadStart+00000044

Answer 1

[MathWorks Support Team]

비정상 종료 로그에 따르면, 이 문제는 "T_Prevent64.dll" 라이브러리와 관련이 있는 것으로 보입니다. 이 파일은 일부 동영상 강의 (e-learning) 플랫폼이나, Teruten이라는 서드파티 업체에서 제공하는 화면 보안 또는 DRM(Digital Rights Management, 디지털 저작권 관리) 소프트웨어와 연관되어 있습니다. 이러한 종류의 소프트웨어는 실행 중인 애플리케이션에 자신을 삽입(injection)하는 방식으로 동작하기 때문에, MATLAB 및 Simulink 의 비정상 종료를 야기할 수 있습니다.

비정상 종료를 방지하려면, 먼저 해당 보안 소프트웨어에서 MATLAB을 허용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다. 자세한 방법은 How to detect and prevent antivirus from affecting MATLAB and Simulink performance? 을 참고하세요.

만약 해당 보안 프로그램에서 MATLAB을 예외 처리(허용)할 수 없는 경우, 아래의 방법을 시도해보시기 바랍니다.

1. MATLAB 실행 전, 모든 동영상 강의 플랫폼, 화면 보안, DRM 관련 프로그램을 완전히 종료합니다.
2. 문제가 계속될 경우, 작업 관리자(Task Manager)를 열어 Teruten에서 제공하는 프로세스가 실행 중인지 확인합니다. 해당 프로세스에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "작업 끝내기(End Task)"를 선택하여 종료합니다.

또는 컴퓨터를 재부팅하여 관련된 모든 작업을 확실하게 종료 시킬 수도 있습니다. 만약 더 이상 해당 소프트웨어가 필요 없다면, 프로그램을 제거(삭제)하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

위의 방법으로도 문제가 계속된다면, MathWorks 기술지원 에 문의해주시기 바랍니다. 문의 시 How do I locate the crash dump files generated by MATLAB? 문서를 참고하여 비정상 종료 로그 파일과 함께 해당 문제를 재현하는 방법에 대한 설명을 첨부해주시면 더욱 신속하게 도움을 드릴 수 있습니다.